Top Park Hotel Bologna

In der Zeit vom 27.-30.07.2003 haben wir über HRS ( Hotel Reservation Service) das Top Park Hotel Bologna gebucht. Ein DZ/ Bad /WC / Das Hotel war mit 4 Sternen ausgezeichnet. Im Vorfeld hatten wir das Hotel per Mail kontaktiert, um den Anfahrtsweg und die Verkehrsverbindungen hinterfragt. Diese Informationen haben wir schnell und reibungslos erhalten.
Nachdem wir gegen 8.30h am Flughafen Bologna gelandet sind haben wir uns in ein Taxi gesetzt um zum Hotel zu kommen. Das Hotel hatte uns darüber informiert, das der Preis um die € 35,- liegen sollte . Erfreulicherweise lag der Preis bei € 27,-.

 Check - in....

Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und innerhalb von weniger als 5 Minuten hatten wir unsere Zimmerschlüssel in der Hand . Das Zimmer befand sich in der 2. Etage, so das wir einen der beiden etwas klein geratenen Aufzüge genommen haben.

 Das Zimmer....

Das Doppelzimmer kostete laut Zimmeraushang € 220,- pro Nacht inklusive Frühstück, wir hatten € 50,- für das Zimmer bezahlt. Da haben wir uns natürlich diebisch gefreut. Schön gespart, denn € 220,- war unserer vereinbarter Endpreis. Die Zimmereinrichtung bestand aus einem grossen bequemen Bett ( auf der Oberdecke befanden sich ein paar Flecken) , einer Minibar, einer Klimaanlage, einem Fernseher mit SAT -Empfang, und einem Telefon. Die Möbel haben mich sehr an IKEA - einfach erinnert. Stauraum im Kleiderschrank gab es etwas wenig, war uns für 5 Tage aber egal.. Nicht egal war mir allerdings, das in einer Ecke des Zimmers Stromleitungen offen greifbar waren. Hätten wir Kinder dabei gehabt, ich hätte das Zimmer gewechselt. Das Zimmer war übrigens sehr sauber.

Das Badezimmer war gross, es verfügte über eine Badewanne mit Dusche und Toilette. Beim Waschbecken fehlten allerdings die Zahnputzbecher, so das man sich tief hinab ins Waschbecken beugen durfte. Zur Standardausstattung gehörte Duschgel und Seife.

 Die Rezeption....

Die Rezeption war 24 Stunden besetzt. Hier konnte man alle Fragen loswerden und bekam auch immer eine Antwort. Die Mitarbeiterinnen sprachen gutes Englisch. Hier gab es auch die nötigen Bustickets, Reiseinformationen und Zugverbindungen sowie einen Tipp , wo man am Abend essen gehen könnte. Mehr konnte man nicht erwarten.

 Das Frühstück....

Wie bereits erwähnt hatten wir mit Frühstück gebucht. Im Regelfall frühstücken die Italiener ja nicht so richtig. Das kannten wir schon von unserer Reise nach Rom ( siehe Bericht). Um so erfreuter waren wir, das dieses Hotel ein Buffet anbietet. Die Bilder im Internet waren überzeugend. Am Montag sind wir dann um 7.20 h zum Frühstück gegangen, um anschliessend einen Ausflug zu machen. Neben uns befanden sich ausserdem noch zwei Busreisegruppen im Hotel. Eine der beiden Gruppen war dann wohl schon um 7.00h zum Frühstück erschienen. Wir haben uns dann jeder eines dieser typischen Kantinentabletts (im 4**** Hotel ??) genommen und versucht unseren kleinen Teller zu füllen. Hier ist es leider in den folgenden 35 Minuten bei einem Versuch geblieben. Die Gruppe vor uns hatte alle Brötchen verfuttert, die vier Platten mit Käse und Schinken vernichtet, die Wassermelonen verputzt und wohl auch die Marmeladenration für den Rest der Woche. Auf dem Buffet befand sich noch etwas Müsli, Brot, Schmierkäse in Folie und reichlich Butter und Honig. Diese beiden Artikel waren übrigens in diesen umweltfeindlichen * wir produzieren dann mal Müll- Verpackungen *. Die insgesamt 4 Mitarbeiter haben es dann innerhalb von 35 Minuten nicht geschafft etwas nachzulegen. Wir haben es dann bei trockenem Brot, Kaffee und Saft belassen. An der Rezeption hat man sich dann dafür entschuldigt, man wäre auf den Ansturm so nicht vorbereitet gewesen. Ab Dienstag war man dann vorbereitet , was am Zustand allerdings nicht viel verändert hat. Immer wenn wir kamen war gerade alles leergefuttert und es dauerte oder war wie z.B. die Spiegeleier schon kalt. Besonders erfreulich war dann noch die Kakerlake im Frühstücksraum und die Tatsache das die Tabletts der Gäste anschliessend noch Ewigkeiten in der Gegend rumstanden. An unserem letzten Tag haben wir auf der Terrasse gefrühstückt und mussten uns auf den Tischen zunächst mal Platz verschaffen, indem wir Tabletts auf anderen Tischen gestapelt haben. Die standen dann noch nach einer Stunde da. Fazit: Bei MC Donalds ist es sauberer, die Mitarbeiter sind flinker und aufmerksamer. Vier Sterne ?? Lachhaft. Einen so schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Auf dieses Frühstück und diese Mitarbeiter kann man getrost verzichten. Aber die waren halt wie der Manager. Buon giorno war für den ein Fremdwort.

 Die Zimmerreinigung....

hat ein eigenes Kapitel verdient. Das Lüften der Zimmer wurde klassisch erledigt. Die Fenster wurden geöffnet und die Tür aufgerissen. So gab es reichlich Frischluft und man konnte auch mal sehen, was der Zimmernachbar so in seinem Zimmer liegen hatte. Man hätte sich sicher auch bedienen können und das eine oder andere Teil mitnehmen können. Die vollen Hygienebeutel wurden weder aus dem Mülleimer genommen noch nachgefüllt. Dafür wurde stets schnell und gründlich gereinigt. Und natürlich gab es auch die Türschilder zum raushängen. An unserem Abreisetag hat man trotz Schild um 8.00h geschaut, ob wir schon wach sind (was wir dann auch waren * grummel *) . Nach dem Frühstück haben wir uns nach dem Koffer packen noch etwas hingelegt und das Schild * bitte nicht stören * wieder rausgehängt. Hat aber keinen interessiert, man platzte wieder ohne anzuklopfen ins Zimmer. Wir hätten ja auch gerade was anderes machen können........

 Das Restaurant....

Die Preise waren einem 4**** Hotel angemessen. Wir haben allerdings auf ein Probeessen verzichtet, da uns das Frühstück und der Service dort gereicht haben.

 Der Pool....

Der Pool öffnete täglich ab 11.00 und wurde täglich gereinigt. Chlor gab es reichlich und die Tiefe betrug 1,50m Dazu gab es eine schöne grosse Rutsche. Um den Pool herum gab es reichliche Liegen und ein paar Sonnenschirme. Handtücher musste man sich selber mitbringen. Einen Poolservice gab es nicht, dafür aber eine kleine Poolbar. Dort konnte man sich Getränke holen. Wir haben es mit Cola versucht und bekamen zwei Dosen in die Hand gedrückt. Kein Glas, kein Eis, keine Zitrone. Einfach nur eine kalte Dose. Preis : 2,50,- . Dabei konnte die Dose weder tanzen noch singen. Ansonsten sah die Poolanlage etwas heruntergekommen aus. Herausgebrochene Treppenstücke wurden ausgebessert, indem man Kunstrasen über die betroffenen Stellen klebte.

Hotellage....

Das Top Park Hotel Bologna liegt nicht in Bologna, sondern in Pianoro. Direkt neben dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle. Das Ticket nach Bologna kostet 1,60,- und die Fahrt ins Zentrum dauert knapp 30 Minuten im klimatisierten Bus. Leider fährt der letzte Bus von Bologna zum Hotel um 20.45h, so das ein Abend in Bologna immer mit einer Taxifahrt verbunden ist. Den Preis dafür schätze ich mal auf knapp € 20,- In der näheren Umgebung gibt es in Richtung Bologna zwei Pizzarien. Leider ist der Weg dorthin nicht so toll, da man entlang der Landstrasse gehen muss und sich so auf einem mehr oder weniger engen Grünstreifen im Gänsemarsch bewegen muss. Hätte ich Kinder dabei gehabt, ich hätte nach wenigen Minuten die Hosen voll gehabt. Bei Nacht war es dann überhaupt nicht mehr lustig.

Fazit....

Günstiger Preis , schlechtes Frühstück, Roomservice na ja , Rezeption freundlich und kompetent. Nie wieder. Die bisher besuchten 3*** Sterne Hotels in Rom und anderswo waren bedeutend besser und das Personal fähig. Ohne die Mitarbeiter der Rezeption würde ich das Hotel als servicemässigen Saustall bezeichnen. Und so was habe ich nach über 30 Jahren Reisen noch nie gesagt. Also: Finger weg.

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